El Plan Estratégico Institucional (PEI) guiará la gestión de la Institución durante el período 2024-2029, y es el resultado de un proceso participativo liderado por la Dirección General, el cual está alineado con las prioridades del Sistema Nacional Integrado de Salud (SNIS) y se enfocará en proporcionar atención oportuna, humana y de calidad a nuestros usuarios, garantizar la sostenibilidad financiera, promover la innovación y mejora continua, e impulsar un cambio cultural centrado en la persona.
Estas directrices se integran en la nueva visión institucional que busca “Ser referente en seguridad social a nivel regional, comprometida por alcanzar la excelencia e innovación de sus servicios, centrados en los usuarios”. Para lograrlo, se han establecido diez objetivos estratégicos distribuidos en cuatro perspectivas: usuarios, financiera, procesos internos y aprendizaje y crecimiento.
Perspectivas Estratégicas:
Objetivos Estratégicos:
1.1 Transformar el Modelo de Atención en Salud Integral por Curso de Vida, en sus etapas preconcepcional, gestacional, primera infancia, niñez, adolescencia, adultez y adulto mayor.
1.2 Fortalecer el Modelo de Atención a la Cronicidad a través de la estratificación del paciente, para el control de su condición y evitar su complicación.
1.3 Mejorar la eficiencia y satisfacción de los usuarios a través de la modernización de los servicios de atención directa.
2.1 Garantizar la sostenibilidad financiera a fin de dar cobertura a los costos operativos e inversiones de capital del instituto.
3.1 Mejorar la eficiencia del proceso de la cadena de suministros.
3.2 Fortalecer la infraestructura física institucional, optimizando los procesos de construcción, mantenimiento y operación e incorporando la dimensión ambiental como clave de sostenibilidad.
3.3 Mejorar los procesos de gestión y aplicación de las tecnologías sanitarias.
4.1 Innovar la gestión del recurso humano institucional a fin de contar con personal competente y comprometido para brindar servicios con calidad y buen trato.
4.2 Desarrollar, fortalecer y mantener una cultura organizacional centrada en la persona.
4.3 Implementar soluciones tecnológicas en los procesos asistenciales y administrativos.
El éxito de este plan dependerá de la vocación de servicio, la empatía, la solidaridad, la integridad, la calidad y la innovación de todos los miembros de la institución; quienes deben aplicar estos valores en su trabajo diario para mejorar los servicios ofrecidos a la población.
